ЗАО "ЭКРОС-БАЛТ"

Учебное и научное оборудование
для учреждений образования

ISO 9001

ПОИСК

НОВОСТИ

• СЕРВИС

Сервисная служба нашей компании представлена командой высококвалифицированных инженеров, работающих в Сервисном центре центрального офиса (Санкт-Петербург) и в Омском региональном представительстве.

Сервисный центр ЗАО "Экрос-Балт" располагает всей необходимой документацией и сертификатами, которые подтверждают квалификацию инженеров и право на осуществление сервисных услуг и обучение. Сотрудники нашей сервисной службы постоянно повышают свою квалификацию непосредственно у производителей поставляемого нами сложного оборудования и приборов.

Все аналитическое и измерительное оборудование и приборы, поставляемые ЗАО "Экрос-Балт", проходят обязательную проверку в Сервисном центре компании, что гарантирует их надежную и стабильную работу. При необходимости прибор поверяется и поставляется заказчику уже со всеми необходимыми документами.

Сервисная служба ЗАО "Экрос-Балт" обеспечивает оперативное и качественное выполнение следующих услуг:

• пусконаладочные работы

Во время пусконаладки проводится обучение персонала заказчика работе на приборе, отрабатываются необходимые методики на объектах заказчика. При необходимости осуществляется помощь в решении специфических проблем пользователей.

• гарантийный и послегарантийный ремонт
• подготовка и проведение поверки приборов
• диагностика приборов
• техническое обслуживание

Мы предлагаем всем нашим пользователям заключить договор на проведение технического обслуживания и ремонта оборудования и приборов.

Сервис-инженеры выезжают к клиенту в кратчайшие сроки. Регулярная проверка и своевременный текущий ремонт помогут Вам избежать простоя оборудования из-за неполадок, дадут гарантию достоверности результатов измерений, позволят работать в соответствии с требованиями стандартов ИСО.

• техническая поддержка

Наши специалисты могут дать Вам техническую консультацию по телефону, электронной почте, а в случае необходимости приедут к Вам в лабораторию.

• методическая поддержка

Специалисты по методическому обеспечению всегда окажут Вам помощь, если у Вас возникнут вопросы по проведению анализов на нашем оборудовании.

• обучение персонала заказчика в сервисном центре

Для пользователей наших химико-аналитических систем мы предлагаем организацию регулярных индивидуальных тренингов с целью расширения возможной применимости нашего оборудования в Ваших лабораториях. Мы всегда принимаем во внимание Ваши пожелания по теме тренинга и необходимой Вам информации по поставляемому оборудованию.

• поставка расходных материалов, комплектующих изделий и ЗИПа
• сборка и установка лабораторной мебели

Стиль работы Сервисного центра ЗАО "Экрос-Балт" - работа в тесном взаимодействии и постоянном контакте с заказчиком.

Контактная информация:

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Тел.: (812) 448-2825; 449-3125
Факс: (812) 448-2869; 448-2820
E-mail: service@ecrosbalt.ru

ОМСК
Тел./Факс (3812) 33-1314; 33-1315; 33-1316
E-mail: epsomsk@ecrosbalt.ru